Condizioni di servizio
Aggiornata il 26 settembre 2026.
Queste condizioni valgono per il servizio di ricerca e consulenza di Viaggio Facilissimo: l'anteprima gratuita e il Report di Ricerca, nelle tre formule. Valgono quelle pubblicate qui nel momento in cui confermi l'ordine.
1. Chi fornisce il servizio
Il servizio è fornito da [DA COMPLETARE: nome e cognome, o ragione sociale], [DA COMPLETARE: indirizzo], [DA COMPLETARE: codice fiscale o partita IVA], email [DA COMPLETARE: indirizzo email]. Qui sotto, per brevità, «noi».
2. Cosa facciamo, e cosa no
Su tua richiesta un consulente studia il tuo viaggio e ti consegna un documento scritto, il Report di Ricerca: le opzioni confrontate, il prezzo scomposto voce per voce, e accanto a ogni cifra la fonte e la data in cui è stata letta.
Viaggio Facilissimo svolge esclusivamente attività di ricerca e consulenza a pagamento. Non organizza, non vende, non intermedia e non prenota servizi turistici, non incassa somme per conto di terzi e non riceve alcun compenso dai fornitori. Non è un'agenzia di viaggi né un tour operator. Ogni prenotazione è del cliente, effettuata direttamente con il fornitore, e il rapporto contrattuale è fra il cliente e il fornitore. Nel Report non ci sono link affiliati né tracciati.
3. L'anteprima gratuita
Dopo la tua richiesta dal modulo, entro due giorni lavorativi ti mandiamo per email un'anteprima gratuita: cosa abbiamo controllato, quante combinazioni abbiamo scartato e perché, e una cosa concreta che puoi verificare da solo. L'anteprima non ti impegna a niente: se non ti convince, finisce lì.
4. Le formule e i prezzi
| Formula | Prezzo | Cosa comprende |
|---|---|---|
| Essenziale | 149 € | Ricerca su voli e strutture · tre opzioni confrontate · prezzo scomposto voce per voce · link già impostati con le tue date |
| Viaggiatore | 249 € | Tutto quello dell'Essenziale, più: guida alla destinazione · guida pratica per prenotare · itinerario su mappa |
| Senza Pensieri | 399 € | Tutto quello del Viaggiatore, più: assistenza noleggio auto · assistenza escursioni · ricontrollo prima di prenotare |
Il prezzo è fisso, per destinazione, e non dipende da quanto costa il viaggio. I prezzi sono in euro e sono prezzi finali: [DA COMPLETARE: «IVA inclusa», oppure la dicitura del tuo regime fiscale].
Ricontrollo prima di prenotare (solo Senza Pensieri): se non hai ancora prenotato, 7 giorni dopo la consegna del Report ricontrolliamo le tariffe principali e ti scriviamo cosa è cambiato.
Assistenza noleggio auto ed escursioni (solo Senza Pensieri): quale auto e quale copertura, la franchigia, cosa controllare al ritiro; quali escursioni valgono il tempo e il prezzo, quando prenotarle e con chi. Prenoti tu, direttamente con l'operatore.
Offerta di lancio. Per gli ordini confermati entro il 31 ottobre 2026, chi ordina l'Essenziale a 149 € riceve il Report nella versione Viaggiatore. Dopo quella data ogni formula torna a comprendere solo quello scritto nella tabella.
5. Come si ordina
Se l'anteprima ti convince, ci confermi per email la formula che scegli. Ti rispondiamo con il riepilogo (formula, destinazione, date, prezzo) e il contratto si conclude quando lo confermi per iscritto. Il pagamento si fa [DA COMPLETARE: come e quando si paga, per esempio «con bonifico bancario, alla conferma»].
6. La consegna
Il Report arriva per email entro 48 ore lavorative dalla conferma. Lo scrive e lo manda un consulente: se la destinazione è complicata e serve più tempo, te lo diciamo prima che tu confermi.
7. Cosa puoi aspettarti dal Report
La ricerca è un'obbligazione di mezzi, non di risultato: i prezzi e le disponibilità indicati sono quelli rilevati alla data e all'ora dichiarate nel documento, sono indicativi e vanno verificati al momento della prenotazione. Dove una cifra può muoversi, il Report indica la soglia oltre cui la scelta cambierebbe.
Dei voli, delle strutture, dei noleggi e delle escursioni rispondono i fornitori, con cui prenoti e contratti direttamente. Restano fermi i diritti che la legge riconosce ai consumatori.
8. Diritto di recesso
Se sei un consumatore puoi recedere dal contratto entro 14 giorni dalla sua conclusione, senza dare spiegazioni (art. 52 del Codice del consumo). Basta scriverci a [DA COMPLETARE: indirizzo email] una dichiarazione esplicita.
Il Report però si consegna in 48 ore lavorative, prima che i 14 giorni finiscano. Per questo, quando confermi, ti chiediamo di scrivere espressamente che vuoi che il lavoro cominci subito e che sai che, una volta consegnato il Report, non potrai più recedere (art. 59, comma 1, lettera a, del Codice del consumo). Se recedi dopo che il lavoro è cominciato ma prima della consegna, paghi solo la parte di lavoro già svolta (art. 57, comma 3). Se recedi prima che il lavoro cominci, ti restituiamo quello che hai pagato entro 14 giorni, con lo stesso mezzo di pagamento.
9. Reclami, legge e foro
Per qualunque reclamo scrivici a [DA COMPLETARE: indirizzo email]. Queste condizioni sono regolate dalla legge italiana. Per le controversie con i consumatori è competente il foro del luogo di residenza o di domicilio del consumatore (art. 66-bis del Codice del consumo).